Мы являемся туроператором, самостоятельно формируем свои туры и цены, поэтому у нас действуйте гибкая система скидок: постоянным клиентам, групповым заявкам, детям до 12 лет.

Обращаем Ваше внимание на то, что цена туров указана в прайс-листе без учета скидок. Стоимость заведомо ниже, чем у похожих компаний-организаторов активного отдыха в Карелии, поэтому, выбирая наш тур, Вы имеете возможность получить реальную скидку.

ЗАКАЗАТЬ ТУР

Отправить форму заявки через наш сайт, нажав кнопку в шапке «подобрать тур» или на странице с выбранной Вами программой – кнопка «заказать»

Уважаемые клиенты, бронирование тура по телефону не осуществляется!

Подтверждение Вашей брони и обмен документами происходит через электронную почту raftour@mail.ru

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ВАШЕЙ БРОНИ

После получения заявки наш специалист вышлет Вам подтверждение брони, договор, счет на оплату, программу тура, памятку туриста, меню в походе.

Документы необходимо заполнить, подписать и отправить скан.копии. В ответ мы отправим Вам договор, подписанный с нашей стороны.

ФОРМА ОПЛАТЫ

Сроки оплаты тура указаны в договоре.

Безналичный расчет - перевод денежных средств на расчетный счет нашей компании:

1. Необходимо распечатать счет и оплатить в ближайшем отделении банка через операциониста.

2. Сделать перевод денежных средств через онлайн-сервис Вашего банка, например, через Сбербанк-онлайн.

Внимание! Банки берут комиссию за перевод денежных средств.

После поступления оплаты Вам придет подтверждение с указанием даты и суммы перевода.

ОТКАЗ ОТ  ТУРА - АННУЛЯЦИЯ

 В случае аннуляции тура:

1. Вам необходимо отправить письмо на электронную почту raftour@mail.ru, в котором указать ФИО, название тура, даты заезда.

2. В ответном письме мы отправим Вам сумму к возврату, а также бланк заявления на возврат денежных средств, который Вы должны заполнить, подписать и отправить скан.копию.

3. Возврат денежных средств производится на реквизиты, указанные Вами в заявлении.

Согласно Федеральному закону «Об основах туристкой деятельности» турист имеет право аннулировать заявку на бронирование тура и получить всю сумму за вычетом фактически потраченных средств на организацию тура.

В соответствии с нашим договор на организацию туристского обслуживания, при отказе туриста от тура менее чем за 7 дней, мы возвращаем стоимость тура, взыскав неустойку, исходя из фактически потраченных средств.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? 

Получить дополнительную информацию - нажать на кнопку в шапке «напишите нам»